朗姿股份(002612)在互动平台表示，一方面，公司不断提高医疗、服装产品质量和服务水平，建立健全客户服务体系，加强详细的售后服务流程和标准，培养专业的售后服务人员；另一方面，将第一时间解决消费者投诉，确保问题安全且妥善解决，并注重企业文化培养，定期进行内部检查以及时纠正问题。