当下最理想化的装修方式,是将主材、辅材、设计、施工这几个要素变成产品,所有的产品都明码实价,所有服务流程有明确且唯一的责任人。

所以越来越多的消费者更偏向于选择一站式装修解决方案,而这种集齐要素产品化、报价标准化、服务整体化于一身的成品交付模式,正逐渐成为陶瓷行业的趋势。

不同于全屋定制一经问世便驶入发展快车道,瓷砖成品交付目前只有以简一为首的几个大品牌在推行,且仍有重重艰难险阻亟待攻克。


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首先,我们分析一下为何瓷砖成品交付成为不了下一个全屋定制?

“江山易改,本性难移”,这句话不仅仅可以用来形容人,也可以用来形容建材。瓷砖的本性,就是一种半成品的装饰材料。而有意思的是,板材也是一种半成品的装饰材料,那它是如何从半成品升级为成品的?

20年前做柜子,需要先找人画图纸,然后再到建材市场买板材,接着还要找木工来加工、安装;现在做柜子,只需要找到一家做全屋定制的,品牌商家就会上门根据房型量尺,然后把数据发给工厂,设计出图、下料,最后上门组装。

你会发现全屋定制让原有的大部分工序被机器所替代,把定制柜子变成一件集成式、工业化、标准化的事情之后,施工效率和装饰效果也有了大幅度的提升。

那么瓷砖有没有可能复制这种模式呢?也由品牌商家上门量尺、搭配材料、设计出图,再根据图纸加工好瓷砖,最后上门铺贴。这套流程看下来非常合理,但是实际操作起来就会发现,加工和铺贴的环节非常考验工人的手艺,基本很难用机器来替代。

哪怕现在市场上已经出现一些相对智能化的水刀加工机械,碧桂园还研究出了铺砖机器人,却还是不适用于普通的家装市场。

机器取代不了人工,便无法让经销商快速复制服务能力,这正是瓷砖成品交付无法成为下一个全屋定制的原因。


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其次,为什么瓷砖会成为大部分消费者心目中最烧钱的一项装修?

前段时间,有一网友发视频吐槽家里的装修开支远超预期,光是瓷砖这一项,就增加了不少费用。该网友举例,买一袋20公斤的瓷砖胶要60元,却只够贴1.5㎡的瓷砖(大约2片600×1200㎜),而这仅仅只是粘结材料的价格,还不算工人的工费。

还有装修博主公开了当地瓦工的收费标准,其中800×800mm的瓷砖铺贴费为35元/㎡,750×1500㎜规格的瓷砖铺贴费为70元/㎡。除此之外,二次找平、倒海棠角、包烟管、卫生间找坡、下水口、壁龛等等都需要额外收费。

有的人可能会觉得,自己买辅材、找工人的方式容易产生较多的隐形费用,包工包料也许会更靠谱一些。

根据某瓷砖铺贴平台公示的2024年统一收费标准,800×800㎜及以下规格的瓷砖,包工包料是130元/㎡;750×1500㎜规格的瓷砖,包工包料是170元/㎡;但这也只是铺地的费用,如果上墙的话,需要在此基础上增加40元/㎡的费用。

我们再看看瓷砖本身的价格。临近2024年3·15,有不少大品牌推出促销产品,800×800mm规格的瓷砖不到40元/片,600×1200mm的瓷砖不到50元/片,750×1500mm规格的瓷砖不到70元/片,平均下来购买瓷砖的费用不超过70元/㎡。

可见瓷砖确实烧钱,但贵的已经不是瓷砖本身,而是后续的交付环节。因此,要做成品交付,就要将错综复杂的利润链打破再重组,形成一套符合消费者心理预期的报价体系,但其难度可想而知。


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最后,我们再谈谈瓷砖经销商门店配备施工队伍到底现不现实。

当下,建筑装饰行业不同工种的工资都在上涨,其中泥瓦工的工费属于上游水平。据了解,大部分泥瓦工每天的工资均超过500元,手艺好甚至要上千元。此前,一则“35岁女子在香港做泥瓦工月入10万元”的新闻引起热议,也再次说明了泥瓦工的收入确实不低。

更令人困扰的是,现在的泥瓦工群体年龄严重断层,年轻人不愿意入行,老一代逐渐退休,就算给得起高薪,也不一定能招到人。此前《工人日报》曾报道称,西安一公司招收泥瓦工学徒,包吃包住月薪5000元,出师之后还包就业,年薪可达25万,条件优越但却极少有人报名。

关于瓷砖包铺贴能不能做的话题,也有经销商表达出了自己的顾虑,“现在好的贴砖师傅几乎是不愁没活干的,如果为了做包铺贴组建一个施工队,却没有与之相匹配的单量来支撑工人的工资,人往高处走,这些人跳槽或者单干都将是迟早的事情。”

加上近两年受大环境影响,大部分瓷砖经销商的生存状况都不是特别乐观。想要活下去,就必须降本增效,缩减开支,尤其是人员开支。

目前,建材市场出现了一种职业叫“共享业务员”,这些人原本都是在某个品牌经销商的公司负责开拓渠道跑市场,出来之后不再固定为某个品牌打工,只要能成交,也能照样拿提成。除了“共享业务员”,还有“共享叉车工”、“共享搬运工”......

连用人都要共享,精打细算到这种程度,还要经销商们自己养个施工队伍,再建个加工厂,听起来是不是有点荒谬?

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综上所述,瓷砖成品交付虽然势在必行,但却不是所有品牌和经销商都能做得了。

产品定位大众路线的品牌,经销商的主要销售渠道是工匠、项目经理或者整装公司,这种就不适合自己做成品交付。经销商可以选择加盟一个辅材的品牌,由辅材品牌对合作的施工方进行专业培训,多方共同完成交付服务。

产品定位高端路线的品牌,而且经销商的主要销售渠道是设计师,那么这种就适合自己做成品交付。经销商提供产品且包铺贴,完成从选材到交付的一站式服务升级,不仅有助于提升设计师的粘性,还有助于提升高端客户群体的信任度。